1、牢记客人永远是对的,不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上
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据介绍,本届“香港流行文化节”将于22日在香港文化中心正式揭幕,通过流行音乐会、专题展览、电影放映等约20项活动,展现香港多元文化特色、创造性与魅力,为观众带来丰富的艺术体验。